我们很抱歉，但不能取消预订而不罚款。预扣金额为预订价格的100%。

在办理入住手续时，我们会与客人签署一份短期租赁协议，协议中会注明必须支付2万卢布的押金。押金将在客人离开的当天全额退还，前提是没有违反房屋规则或损坏房屋。

管理员将尽快与您联系，确认您的预订，并向您提供所有必要的信息。

你的公寓经理会在你方便的时候与你见面，把钥匙交给你，并回答你关于住宿的任何问题。
我们的公寓在每次退房后都会进行清洁，以确保我们所有的客人都能得到尽可能的清洁和舒适。因此，标准的入住时间是15:00以后；标准的退房时间是11:00以前。

如果公寓在抵达当天无人入住，或者客人在标准入住时间之前退房，我们将免费为您办理提前入住手续。关于提前入住的信息将在接近入住日期时提供。
从11:30开始，你可以把行李放在公寓里，在前台领取钥匙，然后进去走走，我们为你准备好清洁和舒适。
延迟退房也是免费的，前提是以下客人的入住时间晚于标准时间。

该公寓将完全由你支配 - 除了你和你的公司，没有人会住在那里。

一些公寓为客人分配了停车位。请提前联系我们，了解您所选择的公寓是否有停车位。

我们对一切都抱有同情心。如果有东西被打破、砸碎或毁坏 - 请联系我们。我们一定会找到一个解决方案。