Сожалеем, но бронирование невозможно отменить без штрафа. Сумма удержания составляет 100% стоимости бронирования.

При заселении мы подписываем с гостями краткосрочный договор аренды, где будет указано о внесении депозита в размере 20 000 ₽. Депозит возвращается гостям в полном объеме в день выезда при отсутствии нарушений правил проживания и ущерба имуществу.

С вами в кратчайшие сроки связывается администратор для подтверждения бронирования и предоставления всей необходимой информации.

Администратор апартаментов встретит вас в удобное время, передаст вам ключи и ответит на все интересующие вопросы по проживанию.
Мы производим генеральную уборку апартаментов после каждого выезда, гарантируя гостям максимальную чистоту и комфорт. Поэтому стандартное время заселения — после 15:00; стандартное время выселения — до 11:00.

Если в день вашего заезда квартира не будет занята или гости выедут раньше стандартного времени — мы предоставим вам ранний заезд бесплатно. Информация о возможности раннего заезда будет известна ближе к дате заезда.
Начиная с 11:30 в апартаментах можно оставить багаж, забрать ключи у администратора и пойти на прогулку, пока мы готовим для вас чистоту и уют.
Поздний выезд также предоставляется бесплатно при условии заселения следующих гостей позднее стандартного времени.

Апартаменты будут полностью в вашем распоряжении — никто не будет проживать в них, кроме вас и вашей компании.

В некоторых апартаментах для гостей предусмотрены выделенные парковочные места. Для уточнения есть ли парковка в выбранных вами апартаментах, пожалуйста, предварительно свяжитесь с нами.

Мы ко всему относимся с пониманием. Если что-то было сломано, разбито или испорчено — пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы обязательно найдем решение.